Política de envio

Pagamentos

A Serrano Mira, SA. disponibiliza aos clientes da sua Loja Online o pagamento por Referência Multibanco, MBWay e Payshop.

Todas as encomendas feitas na Loja Online serão enviadas após a liquidação do pagamento. O cancelamento da encomenda poderá apenas ser efetuado se a encomenda ainda não tiver sido expedida.

Stocks e Preços

Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas são executadas por ordem de chegada. No caso de rutura temporária ou definitiva de stock, o cliente será informado e, sempre que possível, sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível será devolvido o dinheiro na totalidade ao cliente sem qualquer custo adicional.

Todos os preços indicados são em Euros com IVA incluído à taxa legal em vigor.

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, sem que daí resultem indemnizações para os clientes que tenham adquirido os produtos numa data anterior por um preço superior.

Expedições

As nossas entregas são realizadas, de forma geral, entre as 8h00 e as 18h00, apenas em dias úteis. Os tempos de entrega podem sofrer alterações de acordo com fatores externos como feriados, fins-de-semana, datas festivas, fusos horários ou condições climatéricas adversas. Se a transportadora tentar fazer uma entrega e o cliente não estiver em casa no momento do recebimento, o tempo de entrega poderá sofrer alterações.

Após a efetivação da compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da mesma e com a indicação de quais os produtos adquiridos.

A encomenda segue sempre com a respetiva carta de porte através da qual poderá acompanhar o envio, por telemóvel e email.

Em geral, após a expedição, o tempo de trânsito previsto é de 48h a 96h úteis. Neste momento apenas faremos entregas em Portugal Continental.

Em encomendas de valor igual ou superior a 50€ a entrega é feita de forma gratuita, abaixo desse valor o custo é de 5,99€.

O transportador garante embalagens próprias para o transporte da mercadoria,  de forma a proteger eficazmente quaisquer conteúdos.